Общий
Хороший способ минизировать разговоры с клиентами о типовых вопросах. Позволяет создавать разные группы вопросов, создавать множество вопросов и ответов, обеспечивает клиента типовой информацией без привлечения дополнительного персонала.
Перевозка всех заказных товаров платная. Их стоимость необходимо оплатить при получении заказа.
- Из Москвы 1200 драм / кг
- Из Европы по авиаперевозке 3500 драм / кг
- Из Европы по наземному пути 600 драм / кг
- Из Дубая 5000 драм / кг
Со складов Армении не начисляется перевозка.
ВНИМАНИЕ, дополнительная оплата применяется для габаритных деталей, как:
- Лобовое стекло - 50.000 драм,
- Бампер, крыло, дверь - 14.000 драм плюс стоимость веса,
- Капот, крышка багажника - 28.000 драм плюс стоимость веса.
Ориентировочные сроки перевозки
Сроки указаны до Еревана. В отдельных случаях товар может несколько дней задержаться на таможне.
Для начала онлайн покупок необходимо изначально пополнить баланс в разделе Мой профиль. Это можно сделать следующими способами:
- Кредитной карточкой на сайте в разделе Мой профиль
- Платежной системой IDRAM на сайте в разделе Мой профиль /временно не работает/
- Наличными в офисе Гутапа по адресу г. Ереван, ул. Адонца 8/2
- Если вы знаете номер детали, можно воспользоваться графой Поиск запчасти по номеру детали.
- Если вам неизвестен номер детали, можно воспользоватся каталогом запчастей, где вы можете внести VIN код автомобиля или выбрать его из списка предложенного в каталоге, найти необходимую запчасть, нажать на ее номер и наш сервис автоматически выдаст Вам информацию об оригинальных и дубликатных запчастях, с указанием наличия на складе, сроков поставки при их отсутствии и стоимости.
- Можно отправить запрос через менеджера — выбрав данный раздел в меню, заполните данные автомобиля и информацию о необходимых запчастях. Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Менеджер свяжется с Вами и сообщит о наличии и стоимости запчастей.
- Можно позвонить в офис компании или написать по Viber-у (+374 94 66-44-60) и узнать о наличии запчастей у менеджера на прямую. При этом Вам необходимо будет сообщить VIN код автомобиля для более точного подбора запчастей. Телефоны вы можете видеть в верхней части сайта или в разделе контакты.
Да мы можем организовать достовку заказов по городу. Стоимость доставки по Еревану 2000 др.
Доставка курьером осуществляется с 10:30 до 18:00.
О способах доставки заказанных и уже полученных товаров, небходимо зараннее уточнить у менеджеров.
У нас не продаются Б/У запчасти
VIN код автомобиля необходим для точного подбора запчастей, но и он не всегда может стопроцентно помочь в поборе той или иной запчасти. Поэтому менеджер может попросить предоставить дополнительную информацию на автомобиль: объем двигателя, расположение руля, используеммое топливо и т.д.